Bereik.io review score
9.2
Met de openingstijden module stel je eenvoudig je openingstijden in. Je kunt per dag opgeven tussen welke tijden je bereikbaar wilt zijn.
Let op: om van deze functie gebruik te kunnen maken dien je een Bereik Meer abonnement te hebben.
Bij het instellen van je openingstijden heb je meerdere opties:
Ga in Mijn Bereik naar de Nummers pagina
Klik op Aanpassen in de kolom Openingstijden
Heb je meerdere telefoonnummers? Kies dan het juiste nummer voor de instellingen in de linker kolom.
Je bent nu op de pagina waar je je openingstijden geheel naar wens kunt instellen. In het linker tabel kies je het juiste telefoonnummer. In de openingstijden tabel kies je voor de gewenste dagen en tijden. In de tabel Gesloten kun je kiezen wat de beller hoort wanneer deze belt buiten openingstijden. Zo heb je de mogelijkheid om een antwoordapparaat of voicemail in te stellen of de gebruiker door te verbinden naar een ander telefoonnummer of naar ons professionele callcenter.
Je kunt ook instellen dat je (bijvoorbeeld) tijdens de lunch telefonisch even niet bereikbaar bent. Ter illustratie leggen we hieronder uit hoe je op maandag een lunchpauze tussen 12:00 en 13:00 instelt.
Begin vanaf de Tijden aanpassen pagina (hierboven beschreven)
Stel bij Maandag in dat je van 09:00 tot 12:00 open bent
Klik op het groene + icoontje naast de betreffende regel
Er verschijnt nu een nieuwe regel onder het tijdsblok van 09:00 tot 12:00
Vul hier in dat je weer geopend bent van 13:00 tot 17:00
Je bent in dit voorbeeld telefonisch bereikbaar van 09:00 tot 12:00 en van 13:00 tot 17:00. Tussen 12:00 en 13:00 krijgt de beller jouw ingestelde antwoordmogelijkheid.
Aan de rechterkant van de pagina heb je de mogelijkheid om aan te geven wat er moet gebeuren met een oproep wanneer je gesloten bent. Je hebt hier de volgende opties:
Verbreek de verbinding
Wanneer de beller belt op het moment dat je gesloten bent wordt direct de verbinding verbroken.
Speel een geluidsopname af en verbreek de verbinding
Kies in de lijst een geluidsopname, deze wordt afgespeeld op de momenten waarop je gesloten bent. Na het afspelen van de gehele geluidsopname wordt de verbinding verbroken. De beller heeft dus niet de mogelijkheid om een bericht in te spreken.
Speel een geluidsopname af en stuur de beller naar het antwoordapparaat
De geselecteerde geluidsopname wordt afgespeeld, waarna de beller een pieptoon te horen krijgt. Na het horen van de toon kan men een boodschap inspreken. Deze boodschap wordt als voicemail afgeleverd op je e-mailadres, de app en in Mijn Bereik.
Speel een geluidsopname af en verbind de beller door met een ander telefoonnummer
De geselecteerde geluidsopname wordt afgespeeld, hierna wordt de beller doorverbonden met het ingevoerde telefoonnummer. De beller merkt hier niets van. Deze optie kan gebruikt worden om bijvoorbeeld buiten openingstijden de beller naar een nachtdienst door te sturen. Lees meer
Laat een professioneel callcenter opnemen
Met de Bereik antwoordservice schakel je in een handomdraai alle (of sommige) telefoontjes direct door naar het Callcenter van Bereik. Onze medewerkers nemen de telefoon voor je op, stellen zich voor als een medewerker van jouw bedrijf ("Goedemiddag, u spreekt met Jasmine van Loodgietersbedrijf van der Lek") en maken een gespreksnotitie die je direct in je mailbox ontvangt.
Laat het weten aan onze helpdesk! Zij helpen je graag verder en kunnen aan de hand van jouw feedback de artikelen in de kennisbank verbeteren. Je komt eenvoudig met ons in contact via het groene chatboxje 'hulp nodig?' rechtsonderin.