Update 29 mei 2020: Neem je gesprekken op!

Je kent het wel, je hebt een belangrijk telefoongesprek gehad maar hoe zat het ook alweer? Of je bent tijdens het gesprek te druk geweest om zaken te noteren. Dan is het handig wanneer je op een later tijdstip, het gesprek kunt terugluisteren. Dit kan nu met onze gespreksopname functionaliteit! Hierdoor beheer jij nu dus altijd je eigen telefoongesprekken. Handig wel!

Laatst geüpdatet: 16-07-2021


Telefoongesprekken opnemen

Hoe werkt de functie Gespreksopname?

Om gesprekken op te kunnen nemen heb je een Bereik Basis of een Bereik Meer abonnement nodig. Voor €5 extra per maand krijg je de mogelijkheid om je gesprekken voor 60 dagen te bewaren. Die gesprekken kun je dan eenvoudig via de Android en iPhone app terugluisteren, of downloaden vanaf Mijn Bereik. Dat kan handig zijn voor bijv. trainingen of als je vergeten bent wat er precies in een gesprek is gezegd.

[Update 1 mei 2021] De gespreksopname functie hebben we naast Bereik Meer nu ook beschikbaar gemaakt voor alle gebruikers van het Bereik Basis abonnement! Zo activeer je voor beide abonnementen de opnames voor slechts €5,- per maand, ongeacht het aantal gebruikers of telefoonnummers.

Worden gesprekken direct al opgenomen?

Gesprekken worden niet standaard opgenomen, je zult de functie zelf aan moeten zetten in Mijn Bereik. Dit doe je onder het kopje Nummers > Gespreksopname.

Standaard worden alle gesprekken gedurende 60 dagen bewaard in de Mijn Bereik omgeving. Heb je de opnames langer nodig? Dan kun je de gesprekken downloaden.

Welke gesprekken worden er allemaal opgenomen?

Zodra je de gespreksopname functie aanzet, wordt deze standaard bij alle telefoonnummers geactiveerd. Per telefoonnummer kun je de gespreksopname functie vervolgens deactiveren, mocht je het niet op al je telefoonnummers willen. Klik onder Mijn Nummers op het vaste nummer waar je de opname voor aan wil zetten. Schuif dan bij 'Gespreksopname' het Aan/Uit balkje naar de gewenste stand. Afhankelijk van je branche en onderneming zijn er juridische eisen verbonden aan het opnemen van gesprekken, wij kunnen en mogen daar niet over adviseren en vragen je dan ook om zelf juridisch advies in te winnen voordat je de gesprekken gaat opnemen. Om daar geen misverstand over te laten bestaan vragen we je eerst om akkoord te gaan met die voorwaarde. Zodra je de functie aanzet zullen alle gesprekken, van dit specifieke nummer worden opgenomen. Let op: ook van alle gebruikers van Bereik die in de doorschakeling staan.


Heeft de beller door dat het gesprek wordt opgenomen?

Dat is afhankelijk van je eigen voorkeur. Je hebt de mogelijkheid om een mededeling af te spelen aan de beller, voordat de opname van start gaat. Deze mededeling wordt dan afgespeeld op het moment dat wij de beller door proberen te verbinden met je mobiele telefoon(s). Kies je ervoor om geen mededeling af te spelen, dan heeft de beller op geen enkele manier door dat het gesprek wordt opgenomen.

Hoe kan ik een vast nummer uit gespreksopname halen?

In Mijn Bereik op de Nummer pagina, klik op je in Mijn Nummers op het vaste nummer die je wilt uitsluiten. Dan kies je bij de gespreksopname knop op: Aan/Uit.


Gespreksopname & Privacy

Het opnemen van je gesprekken heeft juridische implicaties. Dit betekent dat je voor zakelijk gebruik niet zomaar gesprekken mag opnemen. Wanneer je de opname functionaliteit wilt gebruiken, zul je aan wettelijke eisen moeten voldoen waar je zelf verantwoordelijk voor bent. 

Meer over de Gespreksopname functionaliteit vind je hier!


Let op

Het kan tot maximaal 24 uur duren voordat de update zichtbaar is in de Google Play Store of iOS App Store. Werkt er iets niet helemaal lekker in de nieuwe versie of in Mijn Bereik? Probeer eerst even CTRL+F5 (Windows) en Cmd+R (Mac). Geen effect? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten op help@bereik.io, of chat even met ons (rechtsonder).

Gebruikers beoordelen www.bereik.io gemiddeld met een: 9.2
336 reviews
Bereik.io review score
9.2
Feedback Company Logo