Flexibel zijn en snel kunnen schakelen, eigenschappen die je als ondernemer niet kunt missen. Maar de afgelopen maanden werden deze kwaliteiten natuurlijk belangrijker dan ooit! Zo ook bij ondernemer Waldemar van Power BI Knowledge. Waldemar geeft trainingen op locatie aan bedrijven over Microsoft Power BI, een software tool waarmee je snel overzicht hebt in al je cijfers. Door de huidige crisis werd hij genoodzaakt om naar digitaal over te schakelen. Wij spraken hem over online trainingen, de toekomst en Japan.
"Gelukkig zijn trainingen online ook haalbaar, het is alleen wel even schakelen met een scherm ertussen!"
Wij helpen bedrijven om Microsoft Power BI succesvol in de organisatie te implementeren middels trainingen. Power BI is een programma waarmee je dashboards en rapportages kunt maken op basis van gegevens die afkomstig zijn uit verschillende bronnen (Excel, csv, SQL, etc.) Wij geven trainingen en kunnen daarnaast ook ondersteunen door middel van consultancy en rapportageontwikkeling.
De realiteit is dat mensen vaak veel tijd kwijt zijn aan het handmatig verzamelen van gegevens uit verschillende systemen. Dit is tijdrovend en daarnaast ook foutgevoelig. Power BI neemt dit werk uit handen en is daarnaast ook krachtig in het visualiseren van de data. Toen ik voor het eerst in aanraking kwam met Power BI raakte ik al snel overtuigd van de kracht van het programma en ik wilde anderen ook inspireren om er gebruik van te gaan maken. Dit bracht mij op het idee om Power BI-trainingen te gaan ontwikkelen!
We werken met certificeerde trainers en hebben al vele jaren ervaring op het gebied van datavisualisatie.
Mijn vrouw is Japans dus wij zijn regelmatig te vinden in Japan. Wat mij dan altijd opvalt is de klantvriendelijkheid waarmee bedrijven je als klant proberen te helpen. Zodra je binnenkomt in een winkel of restaurant heeft een medewerker altijd direct aandacht voor je. Deze hoge mate van klantvriendelijkheid is iets waar wij in Nederland nog van kunnen leren. Dat het ook echt om een oprecht gemeende service gaat, blijkt wel uit het feit dat fooien niet worden geaccepteerd.
We zien dat de vraag naar trainingen op dit moment lager ligt dan voor de coronacrisis. Iedereen wacht toch af hoe lang dit gaat duren. Tegelijkertijd zien we dat de vraag naar rapportages en consultancy juist toeneemt. Mensen willen namelijk juist nu meer inzicht in hun cijfers (heb ik meer/minder klanten dan voor de crisis? hoe sta ik er financieel voor? etc.)
Voorheen waren de trainingen op locatie, maar tegenwoordig geven we deze volledig online. Hiervoor moesten we natuurlijk het e.e.a. voor inregelen, maar inmiddels werkt dit helemaal vlekkeloos.
Ja zeker, op dit moment zitten we in de opstartfase waarbij we al enkele trainingen weer op locatie geven.
We zorgen er dan voor dat iedereen de 1,5 meter afstand houdt en dat we goede ventilatie hebben in de ruimte.
Tijdens het thuiswerken heb ik toch wel sfeerproeven bij bedrijven gemist. Als we trainingen geven bij bedrijven krijg je vaak letterlijk een kijkje in de keuken. Je kunt vaak even meekijken op de werkvloer en zien hoe een productieproces loopt.
Onze vaste telefonie beheren wij al jaren via Bereik, voornamelijk de antwoordservice is voor ons ideaal. Ik ben veel in training waardoor ik niet direct kan opnemen. Het is geweldig dat een professioneel team mijn klanten dan toch te woord kunnen staan en ik een terugbelnotitie ontvang.
Met name voor het geven van consultancy verwacht ik dat we veel vaker gebruik zullen maken van online afspraken. Dit scheelt een hoop reizen en is daardoor erg efficient.
Wat ik in deze tijd merk is dat je bestaande klantennetwerk een waardevolle asset is waarop je terug kunt vallen. Ik zou daarom als tip willen meegeven om in contact te komen met klanten waar je in het verleden iets voor hebt gedaan. Door iets van je te laten horen ben je in ieder geval weer ‘top of mind’ en kan net dat extra duwtje zijn om die opdracht weer binnen te slepen.
Jij wilt ook in de Spotlight toch? Meld je aan!
SPOTLIGHT: DR. BEYK
Ondernemer Aram Brucker (ook wel de fietsenfluisteraar genoemd) van DrBeyk over (online) ondernemen, werkgeluk en zijn liefde voor de bakfiets. Lees meer...
SPOTLIGHT: VOOR DE THUISWERKERS
Olivier Kruger vertelt hoe hij wist in te spelen op gefrustreerde thuiswerkers en lege hotelkamers eind maart dit jaar. Lees meer...
SPOTLIGHT: VATTENFALL SOLARTEAM
Het Vattenfall Solar Team bestaat uit zeventien studenten van de TU Delft en doet (sinds 2001) met haar zonneauto's mee aan diverse zonneraces wereldwijd. Lees meer...
Waarom Spotlight?
Als ondernemers zijn wij altijd fan van een goed ondernemersverhaal. Het inspireert ons, geeft stof tot nadenken en het leest altijd wel lekker weg, vind je ook niet? Daarom zijn we begonnen met Spotlight, een terugkerend artikel over een unieke ondernemer met een goed verhaal.