Administratief

Per ongeluk te laat betaald?

    Het kan natuurlijk wel eens voorkomen dat je een factuur over het hoofd hebt gezien, er is dan ook niet direct een probleem. Om je een goed beeld te geven van ons beleid bij het uitblijven van betaling hebben we het onderstaande stappenplan gepubliceerd:

    • De betalingstermijn van onze facturen zijn 14 dagen (tenzij anders aangegeven).

    • Heb je na de 14e dag nog niet betaalt, dan sturen wij je een (kosteloze) herinnering per E-mail (of SMS).

    • Heb je na 21 dagen nog niet betaalt, dan sturen wij je nogmaals een (kosteloze) herinnering per E-mail (of SMS). 

    • Mochten wij na 28 dagen (en twee herinneringen) nog steeds geen betaling hebben ontvangen, dan sturen wij je een aanmaning en behouden wij ons het recht voor om eenmalig €15,- administratiekosten in rekening te brengen.

    • Indien we na 42 dagen nog steeds geen betaling hebben ontvangen, dan zijn wij helaas genoodzaakt om de dienstverlening (voor een deel) op te gaan schorten. Dit houdt in dat wij vanaf de 42e dag ons het recht voorbehouden om een blokkade te leggen op het uitbellen. Je telefoonnummer blijft voor inkomende oproepen gewoon bereikbaar. Om de blokkade op te heffen behouden wij ons het recht voor om eenmalig €25,- in rekening te brengen.

    • Wanneer we na 56 dagen nog steeds geen betaling hebben ontvangen (en er geen betalingsregeling is getroffen) zullen wij overgaan tot het definitief afsluiten van de betreffende dienst. 

    Voor een uitgebreide toelichting op onze herinneringen, aanmaningen en de daarbij horende kosten verwijzen wij je naar onze Algemene Voorwaarden, deze zijn te vinden in het menu onder onze website; of via deze link.

    Ben je te laat met het betalen van je factuur? Voorkom extra kosten en neem altijd even contact op met onze helpdesk via 085-0609000 of op help@bereik.io.