Openingstijden

Je openingstijden instellen

    Met de openingstijden module stel je in een handomdraai je openingstijden in. Je kunt per dag opgeven tussen welke tijden jij bereikbaar wilt zijn voor je klant. Hierbij is het mogelijk om meerdere tijdsblokken op te geven. Ben je bijvoorbeeld tijdens de lunch dicht? Dan kun je instellen dat je van 09:00 tot 12:00 open bent en vervolgens weer van 13:00 tot 17:00!

    Om gebruik te kunnen maken van de openingstijden module dien je over een Compleet abonnement te beschikken.

    Je openingstijden instellen

    • Ga naar de nummers pagina
    • Klik op het telefoonnummer waar je je openingstijden voor in wilt stellen (sla deze stap over als je maar één nummer hebt)
    • Klik op "Tijden aanpassen" in de kolom "Openingstijden"

    Je bent nu op de pagina waar je je openingstijden geheel naar wens kunt instellen. In de linkertabel kun je per dag (of dagdeel) opgeven wanneer je telefonisch bereikbaar wilt zijn. In de rechterkolom kun je vervolgens aangeven wat er moet gebeuren wanneer je niet geopend bent (stuur je de beller naar een voicemail? Of naar een antwoordservice?).

    Dagdelen sluiten

    Je kunt ook instellen dat je (bijvoorbeeld) tijdens de lunch telefonisch even niet bereikbaar bent. Ter illustratie leggen we hieronder uit hoe je op maandag een lunchpauze tussen 12:00 en 13:00 instelt.

    • Begin vanaf de "Tijden aanpassen" pagina (hierboven beschreven)
    • Stel bij Maandag in dat je van (bijvoorbeeld) 09:00 tot 12:00 open bent.
    • Klik op het groene "+" icoontje naast de betreffende regel
    • Er verschijnt nu een nieuwe regel onder het tijdsblok van 09:00 tot 12:00
    • Vul hier in dat je ook open bent van 13:00 tot (bijvoorbeeld) 17:00.

    Je bent nu telefonisch bereikbaar van 09:00 tot 12:00 en van 13:00 tot 17:00. In feite ben je dus tussen 12:00 en 13:00 telefonisch niet bereikbaar en verbinden we de beller door naar (afhankelijk van jouw instellingen in de rechterkolom) bijvoorbeeld een antwoordapparaat.

    Gesloten opties

    Aan de rechterkant van de pagina heb je de mogelijkheid om aan te geven wat er moet gebeuren met een oproep wanneer je gesloten bent. Je hebt hier de volgende opties:

    • Verbreek de verbinding
      Wanneer de beller belt op het moment dat je gesloten bent wordt direct de verbinding verbroken.

    • Speel een geluidsopname af en verbreek de verbinding
      Kies in de lijst een geluidsopname, deze wordt afgespeeld op de momenten waarop je gesloten bent. Na het afspelen van de gehele geluidsopname wordt de verbinding verbroken. De beller heeft dus niet de mogelijkheid om een bericht in te spreken.

    • Speel een geluidsopname af en stuur de beller naar het antwoordapparaat
      De geselecteerde geluidsopname wordt afgespeeld, waarna de beller een pieptoon te horen krijgt. Na het horen van de toon kan men een boodschap inspreken. Deze boodschap wordt als voicemail afgeleverd op je e-mailadres, de app en in Mijn Bereik.

    • Speel een geluidsopname af en verbind de beller door met een ander telefoonnummer
      De geselecteerde geluidsopname wordt afgespeeld, hierna wordt de beller doorverbonden met het ingevoerde telefoonnummer. De beller merkt hier niets van. Deze optie kan gebruikt worden om bijvoorbeeld buiten openingstijden de beller naar een nachtdienst door te sturen.