Gespreksopname beheren in de Mijn Bereik omgeving

In Mijn Bereik beheer je gemakkelijk de gespreksopname functionaliteit. Het instellen van de opnames gaat per vast nummer, je kunt er dus ook voor kiezen om de gesprekken van een bepaald nummer niet op te nemen. 

Het Mijn Bereik abonnement kent twee verschillende rollen: een beheerder en een gebruiker. Beide rollen die hetzelfde vaste nummer beheren, hebben toegang tot de de gespreksopname functie. Zowel de gebruiker als de beheerder hebben de mogelijkheid om opgenomen audio te beluisteren en te downloaden. 

 


Gespreksopname instellen

Om je gespreksopname te beheren, neem je de volgende stappen:

  • Open Mijn Bereik en ga naar Nummers
  • Je ziet de kolom 'gespreksopname'
  • Druk op de Aan/Uit knop om deze in of uit te schakelen
  • Klik op aanpassen bij Gespreksopname
  • Kies hoelang je de opname wilt bewaren
  • Kies of je een opname voor de beller af wil spelen
  • Ga akkoord met de voorwaarden
  • Sla de wijzigingen op

Gespreksopname wordt niet geactiveerd wanneer je niet expliciet akkoord bent gegaan met de Juridische Voorwaarden, onder het 'Belangrijk' kopje.

 


Beluisteren, verwijderen en downloaden

Om je gespreksopname te beluisteren neem je de volgende stappen:

  • Ga in Mijn Bereik naar Gesprekken
  • Je vindt hier al recente telefoongesprekken
  • Kies het gesprek die je wilt beluisteren
  • Indien het gesprek is opgenomen (en nog binnen de bewaartermijn valt), druk op de groene play button voor afspelen

Voor het verwijderen en downloaden klik je ook op de play button. Rechtsonderin, onder 'beschikbaar tot' vind je het download icoon of het prullenbakje voor verwijderen. Let op: verwijderde gesprekken kunnen niet meer worden teruggehaald.

 


Vraag niet beantwoord?

Laat het weten aan onze helpdesk! Zij helpen je graag verder en kunnen aan de hand van jouw feedback de artikelen in de kennisbank verbeteren. Je komt eenvoudig met ons in contact via het groene chatboxje 'hulp nodig?' rechtsonderin.

Gebruikers beoordelen www.bereik.io gemiddeld met een: 9.1
321 reviews