Doorschakel opties bij geen gehoor

Wanneer je telefonisch niet bereikbaar bent op je vaste nummer, zal een oproep altijd eerst doorgeschakeld worden naar de overige telefoonnummers die je hebt ingesteld. Zijn alle telefoonnummers niet bereikbaar of heb je geen andere telefoonnummers, dan kun je kiezen om Geen Gehoor opties in te schakelen.

Dit zijn de mogelijkheden:

Wachtrij bij geen gehoor

Als je de wachtrij functie inschakelt dan wordt de beller bij geen gehoor in de wachtrij geplaatst. We proberen jouw vaste nummer dan te bellen, totdat de time-out (aantal verstreken minuten) van de wachtrij is bereikt.

  • Ga naar Nummers in Mijn Bereik 
  • Klik aan de linkerkant op het telefoonnummer waar je de wachtrij voor wilt inschakelen.
  • Schuif de knop naar rechts bij 'plaats beller eerst in de wachtrij' in de Aanvullende Opties kolom
  • Kies daarna de maximale tijd in de wachtrij 
  • Kies voor de optie wachtmuziek of opname afspelen indien je dit wenst
  • Beheer deze functies met het groene mixerpanel
  • Vergeet de wijzigingen niet op te slaan

Geen gehoor opties

Indien de oproep niet wordt opgenomen binnen de time-out (standaard 25 seconden) of ingestelde time-out van de wachtrij, dan wordt de beller doorgestuurd naar één van de volgende opties:

  • Antwoordservice; laat de oproep opnemen door het professionele callcenter van Bereik
  • Verbreek de verbinding; de oproep wordt direct verbroken
  • Speel een geluidsopname af en verbreek de verbinding; de oproep wordt verbroken nadat de beller een ingestelde opname heeft gehoord. 
  • Speel een geluidsopname af en stuur de beller door naar het antwoordapparaat; Na het afspelen van een opname krijgt de beller een pieptoon te horen waarnaar hij/zij een bericht kan achterlaten. Het ingesproken bericht kun je terug vinden onder Voicemail in Mijn Bereik. Tevens ontvang je de opname (mp3) ook op de mail.

Je vindt deze functies bij: Bij Geen Gehoor onder Doorschakelen in Mijn Bereik


Vraag niet beantwoord?

Laat het weten aan onze helpdesk! Zij helpen je graag verder en kunnen aan de hand van jouw feedback de artikelen in de kennisbank verbeteren. Je komt eenvoudig met ons in contact via deze pagina 

Gebruikers beoordelen www.bereik.io gemiddeld met een: 9.1
306 reviews