De beller krijgt mijn mobiele voicemail te horen

Je bent gestart met Bereik en ontvangt nu je vaste telefoonlijn op je mobiel, handig! Maar nu hoort jouw zakelijke beller de voicemail van je mobiele telefoon, minder handig… In dit artikel vertellen we hoe je dit kunt oplossen:

Optie 1: Schakel je mobiele voicemail volledig uit
Wanneer je de mobiele voicemail volledig uitschakelt, zal dit de meest ‘veilige’ manier zijn voor je zakelijke klant. Wie er ook belt naar je vaste nummer, de zakelijke voicemail zal altijd worden afgespeeld. Hoe je de voicemail volledig uitschakelt verschilt per mobiele provider of telefoon. Kijk voor meer informatie bij je eigen provider. Let op: Bij het uitschakelen van je mobiele voicemail krijgt de persoon die direct naar jouw 06-nummer belt geen voicemail meer te horen.

Optie 2: Schakel de Bereik voicemail eerder in
Je kan er ook voor zorgen dat de zakelijke voicemail eerder opneemt dan de mobiele voicemail, door de secondes tot het overgaan naar de voicemail te verkorten, dit noemen wij ‘rinkeltijd’. Voor je nummer(s) in Mijn Bereik zie je een tandwieltje, als je daar op klikt vind je de instellingen van de rinkeltijd.

De instelling staat standaard op 20 seconden. Let op: Wanneer je een zakelijke oproep wegdrukt, bestaat de kans alsnog dat de mobiele voicemail wordt ingeschakeld, dit verschilt namelijk per provider.

Meerdere oproepen tegelijkertijd
Binnen optie 2 dien je ook rekening te houden met met telefoontjes op hetzelfde moment. Wanneer je in gesprek bent en een ander persoon belt jou, zal deze persoon alsnog jouw mobiele voicemail ontvangen. Dit kun je oplossen door de optie 'wisselgesprekken' in te schakelen op je mobiele telefoon. 


Wat wij je aanraden om te doen:

De meest ‘veilige’ optie is het uitschakelen van de mobiele voicemail. Hiermee zorg je ervoor dat een zakelijk contact altijd een zakelijke voicemail zal horen. Het nadeel alleen is dat je mobiele voicemail ook niet meer wordt afgespeeld aan personen die direct naar jouw 06-nummer bellen.

Andere gebruikers vroegen ook:

Waarom krijgt de zakelijke beller mijn mobiele voicemail te horen?
Omdat het systeem geen verschil kan zien tussen een persoon die opneemt of een mobiele voicemail die wordt afgespeeld, meet Bereik het gesprek in beide gevallen als een opgenomen oproep. Daarom is het van belang dat de zakelijke voicemail eerder ‘opneemt’ dan de mobiele voicemail.

Welke rinkeltijd heeft mijn mobiele telefoon?
De mobiele voicemail staat vaak standaard op 25 seconden, echter kan dit per telefoonnummer verschillen. De rinkeltijd van je mobiele voicemail kun je alleen instellen bij je eigen provider.

Wanneer is mijn mobiele voicemail nog wel te horen?
Bij optie 2 (de rinkeltijd verkorten) blijft de mobiele voicemail ingeschakeld wanneer personen direct naar jouw 06-nummer bellen. Bij optie 1 schakel je de mobiele voicemail volledig uit.

 

Vraag niet beantwoord?

Laat het weten aan onze helpdesk! Zij helpen je graag verder en kunnen aan de hand van jouw feedback de artikelen in de kennisbank verbeteren. Je komt eenvoudig met ons in contact via deze pagina 

Gebruikers beoordelen www.bereik.io gemiddeld met een: 9.1
306 reviews