Voorkeuren

Algemene Wachtrij instellingen

    Je hebt verschillende mogelijkheden om een wachtrij helemaal naar wens in te richten. Zo kun je bijvoorbeeld zelf kiezen welke wachtmuziek je wilt laten horen aan je klant (of misschien wil je juist geen wachtmuziek).

    Je kunt aangeven hoelang een beller in de wacht mag blijven staan voordat deze wordt doorverbonden met (bijvoorbeeld) je antwoordapparaat.

    Tot slot kun je zelfs aangeven of er een speciale melding afgespeeld moet worden aan de beller voordat hij in de wachtrij plaats neemt (bijvoorbeeld "Helaas is het momenteel erg druk, het kan daarom even duren voordat wij u te woord kunnen staan. Een ogenblik geduld alstublieft").

    Te gebruiken bij doorschakeling of keuzemenu

      De wachtrij functionaliteit kun je per functie in- of uitschakelen. Zo kun je dus bij je normale doorschakelingen aangeven dat er geen wachtrij gebruikt zal worden, maar voor je keuzemenu wel. Met die flexibiliteit heb je altijd controle over je inkomende oproepen en zal er nooit een beller zomaar verloren gaan!