Beoordelingen

Sinds 2 mei 2017 vragen wij onze klanten om hun ervaring te delen, in de vorm van een objectieve beoordeling op het (onafhankelijke) platform van KiyOh. Inmiddels hebben meer dan 306 klanten hun beoordeling achtergelaten en beoordelen zij ons gemiddeld met een:

Ben je klant van Bereik en wil je ook je beoordeling achterlaten?
Ga direct naar het platform van KiyOh.

9.1

Yvo Hoppenbrouwers

9

Snelle respons op de chat
Fijn en snel geholpen per chat.

Reactie van Bereik
Wat goed om te lezen Yvo, ik ga het support meteen doorgeven!

Erik

10

Paar dagen in gebruik
Alles werkt perfect, kan dus geen lager cijfer geven dan 5 sterren

Reactie van Bereik
Die Erik... laat ons gewoon een beetje blozen. Heel fijn dit compliment en welkom bij Bereik!

Edwin

10

Top service
Na een aantal verschillende websites benaderd te hebben om met een aantal kritische vragen te bellen naar de klantenservice uiteindelijk de keus gemaakt om een vaste telefoonnummer aan te schaffen via bereik! Goed en duidelijk uitleg, de medewerker van de klantenservice wist alle antwoorden op mijn vragen en wist hun product super te verkopen! Blij dat ik in zee ben gegaan met Bereik.io 100% de beste en voordeligste aanbieder.

Reactie van Bereik
Edwin, bedankt voor dit mooie compliment! Ik ben direct even naar support gelopen en je hebt hun dag gemaakt hoor ;-) Altijd goed om meerdere partijen te vergelijken, dat zouden wij ook doen. Wij zijn in ieder geval blij dat je bij ons bent uitgekomen. Op een fijne samenwerking!

YorMax

8

Snelle en adequate service
Goedemiddag! We zijn erg snel, goed en profesioneel geholpen...... Een klein aandachts puntje is dat de gesprekken die binnenkomen op de mobiel niet via de app binnenkomen. M.a.w. als een gesprek gemist wordt kun je niet achterhalen of het mobiele nummet is gebeld of via het 085 nummer.

Reactie van Bereik
Goed om te horen dat je snel aan slag kon met het vaste nummer voor YorMax! Heel erg bedankt voor deze review :-) Ik zie dat er wat verwarring is ontstaan over de gemiste oproepen. Deze kan je namelijk altijd terughalen in onze Bereik-App, onder 'gesprekken'. Daarnaast komen de oproepen ook op je mobiele telefoon binnen! Om privé en zakelijk te kunnen onderscheiden, kan je onze 'beller-id' functie gebruiken (onder doorschakelen in Mijn Bereik). Je kunt dan kiezen voor 'Bereik nr', dan zie je ook op je mobiel welke telefoontjes je privé of zakelijk moet beantwoorden. Bel of chat gerust met ons, mocht je er niet uitkomen!

Arthur

10

Prettige partner om van afhankelijk te zijn.
Nooit storingen, snelle respons vanuit Bereik bij vragen, handige app/portaal en goed betaalbaar. Eén van de ingredienten voor een zorgeloze onderneming.

Reactie van Bereik
Zo, dit is wel een heerlijke start van de week Arthur! We wisten het stiekem al een beetje, maar het doet ons altijd goed om te lezen dat Bereik een aanwinst is voor ondernemers. We blijven knallen. Dank je wel!

Jeroen

7

Goede dienst, met een paar verbeterpunten
In algemene zin een goede dienst, en makkelijk te gebruiken. Wel zou ik in het keuzemenu eenvoudiger mensen willen kunnen selecteren op naam (uit de lijst met gebruikers), en zou het wel heel makkelijk zijn om iemand tijdelijk onbereikbaar te maken (bijv. vanwege vakantie of ziekte), zonder dat ik het nummer van die persoon hoef te verwijderen uit een doorschakellijstje. Ook zou ik in de gebruikerslijst iemand graag een "alias" willen kunnen geven; nu hebben we twee personen met dezelfde voornaam als gebruiker, en het is daardoor niet in één oogopslag duidelijk wie welke persoon is. Een alias kunnen geven (of ook de achternaam tonen in die lijst) zou dan wel helpen.

Reactie van Bereik
Kijk Jeroen, dit wordt enorm gewaardeerd. Allereerst bedankt voor je review en natuurlijk de feedback, hier kunnen we zeker wat mee! Het keuzemenu krijgt toevallig deze maand een nieuwe update, hierdoor wordt het makkelijker om met het menu te werken en daarmee mensen te selecteren of tijdelijk 'uit te zetten', zoals je wenst. Wat betreft de aliassen, dat is zeker een goed punt. Ik heb het doorgegeven aan het development team, zij gaven aan dat hier zeker een mooie oplossing voor moet worden bedacht, die we hopelijk bij een volgende release mee kunnen geven!

Niels

9

Works like it should
Easy to set up and use. It fits great for our new startup to give a professional impression with the business number and welcome message helping the customers understand who they are calling. Would be a perfect 5 stars if you could decline a call on your personal handset and having that call be redirected to the business voice mail instead of my private one.

Reactie van Bereik
Thank you Niels, these kind of reviews are pushing us to keep working on our improvements! As for your feedback about declining a call: Unfortunately with declining a call it's not possible to keep both at this point. You can fix this by turning off your private voicemail. But I will definitely give this info back to the development team! If you want to redirect a call to your business voicemail, you should not decline the call but just let it go to voicemail. With the 'Rinkeltijd' you can shorten your seconds so the business voicemail will play before your private one. Please give us a call or chat with us if we can help you with this issue!

martin verwoert

10

Geweldig geen skils nodig elke zzper kan dit hebben
mijn ervaring is dat bereik best goed bereikbaar is en ook mee denken met wat we nodig hebben inplaats van op kantoor 10000 telefoons te hebben en 10000 nummer hebbn we hier 1 nummer voor alle afdelingen en zo

Reactie van Bereik
Martin, wat goed om te horen dat Bereik zo makkelijk te gebruiken is. Dat is namelijk precies de reden waarom we alles zo gebruiksvriendelijk mogelijk hebben gemaakt en blijven maken. Als ondernemers heb je het namelijk al druk genoeg :-) bedankt voor je review!

Volker

10

Top geregeld
Functioneert prima!

Reactie van Bereik
Kort maar krachtig Volker, heel erg bedankt!

Hans

10

Werkt super
Wij gebruiken Bereik.io nu ruim 1,5 jaar en niets dan lof. Bij het overzetten vanuit Skype supergoed geholpen, vragen altijd direct beantwoord. Goede geluidskwaliteit, dat was bij Skype wel anders. Goede app en webpagina om het systeem in te richten. En helemaal niet duur voor een vast nummer met zoveel faciliteiten. Wij hebben buiten de openingstijden een opname met de info wanneer we open zijn enzo, tijdens openingstijden kiezen we naar welke medewerker we het nummer willen doorschakelen. Je kunt ook in volgorde of tegelijk naar meerdere medewerkers doorschakelen zodat je als bedrijf altijd bereikbaar bent. Uitbellen met het vast nummer vanaf je mobiel kan ook, dat ziet er ook een stuk professioneler uit. Kortom, zeer geschikt voor het bereikbaar zijn op een vast nummer.

Reactie van Bereik
Al 1,5 jaar bij ons bereikbaar Hans, wat gaat de tijd toch hard! Wat tof dat je de moeite neemt om zo'n mooie review te schrijven, daar maak je ons heel blij mee. Op nog vele jaren!

Gebruikers beoordelen www.bereik.io gemiddeld met een: 9.1
306 reviews