Beoordelingen

Sinds 2 mei 2017 vragen wij onze klanten om hun ervaring te delen, in de vorm van een objectieve beoordeling op het (onafhankelijke) platform van KiyOh. Inmiddels hebben meer dan 209 klanten hun beoordeling achtergelaten en beoordelen zij ons gemiddeld met een:

Ben je klant van Bereik en wil je ook je beoordeling achterlaten?
Ga direct naar het platform van KiyOh.

9.1

Metaalhandel Veldhoven

10

Pluspunten
Ik zocht als vervanger van Skype een goede oplossing om ons vast nummer (040-) door te schakelen naar 1 of meer mobiele nummers. Bij Skype functioneerde dit niet meer goed.Die vervanger heb ik zeker gevonden in bereik.io en meer. De mogelijkheden om een menu , openingstijden en wachtrij met voice mail aan te maken hebben me allemaal positief verrast. Uitbellen met het vast nummer is ook zeker af en toe handig. De kwaliteit van de gesprekken is ook een stuk beter dan bij Skype. De kosten vallen reuze mee, De website en ook de APP zijn erg duidelijk en feitelijk heel eenvoudig.

Verbeterpunten
Doorschakelen vanuit het menu zou dezelfde mogelijkheden mogen hebben als het normale doorschakelen.

Reactie van Bereik
Bedankt voor je geweldige beoordeling! Je hebt gelijk, het keuzemenu mag nog wat flexibeler worden. Dit gaan onze ontwikkelaars oppakken!

Sander

8

Pluspunten
De nieuwe manier van bellen. Voor mensen en bedrijven die flexibiliteit willen met bereikbaarheid, belkosten, internationaal actief zijn. Echt een goede service. Ook de online tool is top.

Verbeterpunten
Zet alle defaults op 24 open. Zo kun je nooit de fout maken zoals ik dat ik ons kantoor gesloten had op een dag.

Reactie van Bereik
Bedankt voor je uitgebreide beoordeling Sander, dat wordt erg gewaardeerd! Voor wat betreft je feedback, ik vind dat je gelijk hebt. We hebben onze ontwikkelaars gelijk aan het werk gezet, dit zal binnenkort de standaard zijn.

Maarten

8

Pluspunten
Binnen no time een nummer. Alles duidelijk en super snel geregeld.

Verbeterpunten
Zeer hoge bellen naar mobiel kosten. Jammer

Reactie van Bereik
Fijn dat alles zo duidelijk was Maarten, bedankt voor je beoordeling. Voor wat betreft de belkosten, wist je dat je ook een belbundel in je abonnement kunt opnemen zo de gesprekskosten kan halveren?

Ontwikkel IT

10

Pluspunten
Geen klachten of wat dan ook, ze doen wat ze moeten doen met goede service.

Cow XL

8

Pluspunten
Werkt simpel en snel geregeld. Ben nog maar net klant maar tot nu toe werkt het prima!

Verbeterpunten
Als optie zou ik nog graag zien dat er buiten werktijden een keuzemenu ingeschakeld kan worden, maar zoals met de goede helpdesk besproken wordt het nu simpele systeem daar wellicht te complex van.

Reactie van Bereik
Bedankt voor je beoordeling en de feedback. Wij proberen zoveel mogelijk gevraagde functies toe te voegen, daarom wordt elk verzoek dan ook genoteerd voor onderzoek. Helaas haalt niet elke functie-aanvraag het, maar wij hopen je toch goed van dienst te kunnen zijn!

Bert

9

Pluspunten
Helder / duidelijk en telefonische heel hulpvaardig

Richard

10

CBPHOTO

8

Pluspunten
Ideaal voor kleine bedrijven om je bedrijf profecioneel uitstraling te geven voor een mooie prijs

Verbeterpunten
Geen

Reactie van Bereik
Dat dachten wij ook! Wij hopen je nog lang van dienst te mogen zijn. Fijn dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling te schrijven.

Nico

8

Pluspunten
Uitstekende ondersteuning, ook na (per ongelijk) foutief aangeleverde informatie bij overname nummer.

Verbeterpunten
Nog geen gevonden.

Reactie van Bereik
Fijn om te horen dat we de problemen snel op hebben kunnen lossen voor je Nico. Bedankt voor je beoordeling!

Eric

10

Pluspunten
Duidelijk, persoonlijk en snel contact met de medewerkers bij vraagstellingen...

Verbeterpunten
Geen

Reactie van Bereik
Goed om te horen dat we je snel van dienst hebben kunnen zijn. Bedankt voor je beoordeling!